广东省“扶残助困”一件事8月24日正式上线，聚集全省残疾人、最低日子保证共同日子的亲属、特困供养人员等特别集体的需求，完成5项高频服务1次办成，多项服务进一步少填少报、提速处理，有用处理特别集体“咨询不方便、出门不方便、就事不方便”等老大难问题。

  “扶残助困”一件事一次办由省政务服务数据管理局、省残联牵头，联合省民政厅、省人力资源和社会保证厅、省医保局着力打造，聚集全省540万残疾人、126.7万最低日子保证共同日子的亲属、21.8万特困供养人员等特别集体的需求，供给优质快捷的暖心服务。

  详细而言，将《中华人民共和国残疾人证》新请求、困难残疾人日子补助发放、重度残疾人护理补助发放、乡镇和村庄居民养老保险参保挂号和低保、特困等困难大众医疗救助等5项高频服务联组成“扶残助困”一件事，经过简略答复方法，精确引导就事。打破5项高频服务的事务体系壁垒，完成事务协同、体系互联、信息会聚、数据互通，处理大众多头申办、来回登录、重复填写等问题，推动残疾人服务一次申办、一次办成、一次办结。

  一起，经过事项优化整合、事务流程再造、同享信息填写、电子证照使用，将本来需求跑多个部分、屡次处理的一揽子工作的传统就事方法，转变为“一次奉告、一表请求、一套资料、一网处理、集成批阅、一致出件”。曾经，残疾人办该5项事项需求跑4个部分，现在只需到广东政务服务网、粤省劲、粤智助等渠道处理“扶残助困”一件事，即可一次处理；曾经需求填写名字、出生年月等80项信息项，现在只需填写35项，少填率达56%；曾经要提交居民身份证、居民户口簿等19份处理资料，现在只需提交6份，少报率达68%；曾经需求59个工作日才干办完，现在只需43个工作日，时限压缩率达27%。

  此外，以“服务同源同质，无差别处理”为就事规范，“扶残助困”一件事同步在广东政务服务网、粤省劲、粤智助等渠道上线，支撑残疾人动动指尖、足不出户、随时随地处理，也支撑别人帮办、代理、协办。用温馨的色彩、简练的言语、明晰的指引、快捷的操作，打造“扶残助困”一件事暖心专区。

  统筹残疾人腿脚不方便、视力妨碍、红绿色盲等特别状况，在处理过程中供给扩大字号、调整配色、语音播报等无妨碍阅览功用，打造“扶残助困”一件事的交心服务。以引证威望数据源为根底，精确校验申办人身份，智能判别请求资历，实时提示反应申办条件状况，有用操控无效请求。线下在茂名、江门、潮州等试点地市供给自动上门服务，完成便民服务“零距离”。采纳窗口发放、快递送达、信息推送等方法，将残疾人证、补助确定等就事成果一次性送达，完成“一端出件”，让残疾人及时拿到“真金白银”。

  （一）翻开广东政务服务网，进入“主题集成服务”专区，挑选“扶残助困”一件事，点击【我要处理】。或许进入广东政务服务网“助残服务专区”，检查“扶残助困”一件事，点击【前往处理】。

  （二）翻开“粤省劲”小程序或APP进入“助残服务专区”或“助残”专区，挑选“扶残助困”一件事进行处理。

  （三）走进镇街、村社区政务服务点，在“粤智助”政府服务自助机上，点击【分类】，挑选【主题集成服务】模块，点击【“扶残助困”一件事处理页面】开端处理。

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